首都机场接机服务 福泽租车为您提供24小时机场接机服务，根据您的航班号免费等待，司机提前到达短信通知，举 牌等待，免费帮您搬运行李，无论白天黑夜，飞机延误与否，福泽承诺我们不见不散。司机准时 送您去机场，并且免费帮您搬运行李。不早不晚，舒服的刚刚好。 温馨提示：时间为23点-6点，服务过程中，含此时间段和跨此时间段的用户，需加收夜间服务费。 

常见问题汇总

一、接送机收费标准是什么？ 根据您所选择的机场和下车/上车地址，我们为您计算出一个合理的金额，这个金额包含一次接机或送 机的全部费用，您无需再支付额外费用。 二、航班延误的话，司机还会不会继续等我，有没有额外等候的费用需要我支 付？ 接送机产品，您提供了航班号，航班延误司机会免费等待，没有额外费用。 

三、更改或取消需要收取费用吗？ 订单生效后，您可以在订车服务活动开始前通知福泽解除您所做预订，但还须承担福泽处理该订单已 经支出的其它必要费用：若需要修改订单（包括乘车人、用车时间、上车/下车地址等信息），距约定 用车时间12个小时前请自行取消并重新下订单，12小时内（含12小时）不可做任何更改；距约定用车时间 12个小时前免费取消，12个小时内（含12个小时）取消将收取订单全额损失。具体城市退变更条款可能不 同，具体请查看预订条款。 

四、如果我的航班延误或取消了该怎么办？司机将尽可能地监控航班信息。当您的航班出现延误或取消时，请尽快联系福泽。如您预订的是福泽 巴士，航班延误导致您错过原本为您安排的巴士用车，您可以凭乘车凭证乘坐下一趟巴士。 

五、接机服务，接机师傅一般在哪里接我们？ 首都T1航站楼3号出口；首都T2航站楼国内11号出口；国际5号出口；首都T3航站楼国内国际出口方向 标志性物体九龙壁。司机就位后您会收到具体短信，建议您与司机取的联系以免耽误您的出行。 

六、在接送车辆出发前，我需要在机场等多久？ 在福泽巴士服务中，从您联系上当地代表时算起，长等待时间为45分钟。这段时间允许巴士的其他 乘客上车。在专车接送服务中，待司机接到您后即可出发。 

七、我预订一个接送服务，可以停靠多个点吗？ 在福泽巴士服务中，它在一个度假地会有多个停靠点，如果您预订中包含的人员将前往不同的目的 地，请分开预订。只要你们是乘坐同一个航班到达，那么很有可能是由同一个福泽巴士接送。在专车 接送服务中，我们是提供点到点中途不停留的服务，不能临时改变路线。司机会根据路况合理安排行 驶路，不接受中途经停或绕路；如您需要送达多个地址或在多个地址上车，请分开下单。 

八、我能预订当天的用车吗？接送机一般需要提前几天预订？车辆能一定 有吗？ 国内接送机产品可提前2小时可订，会在1小时告知您是否有车辆服务，海外接送机产品可提前72小时 预订。 

九 我需要确认接机服务的时间吗？在福泽租车服务中，您抵达后按照乘车指南到集合地点乘车。在专车接送服务中，司机将会根据航班号查询您的航班抵达时间你在到达前无需再次确认时间。

十、如果我们在接送服务中遗落了物品我该怎么做如果您在到达度假地的接送车辆中遗落了物品请拨打在预订凭证上提供的紧急电话在寻找您遗失物品过程中所产生的任何费用都由您自己负责您与负责接送您的当地办公室联系如果您在返程的接送服务中遗落了物品请及时联系福泽，请您保管好自己的行李物品，对无法找回的物品，福泽恕不负责。

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